رد: AI Chatbot لدعم العملاء
Repli هو روبوت دردشة مدعوم بالذكاء الاصطناعي قائم على الويب مصمم لتعزيز دعم العملاء وتوليد العملاء المحتملين للأعمال. تعمل هذه الأداة القائمة على الاشتراك على مدار الساعة، حيث تقدم ردودًا فورية على استفسارات الزوار وتلتقط العملاء المحتملين حتى عندما تكون الأعمال غير متصلة بالإنترنت. يمكن للمستخدمين بسهولة تضمين روبوت الدردشة على مواقعهم الإلكترونية دون الحاجة إلى معرفة البرمجة، مما يجعله متاحًا لمجموعة واسعة من المستخدمين. يمكن تدريب الذكاء الاصطناعي باستخدام المعرفة الموجودة من المواقع الإلكترونية أو الوثائق أو الأسئلة الشائعة، مما يسمح بتفاعلات مخصصة تعكس شخصية العمل.
تشمل الميزات الرئيسية لـ Repli التفاعل الفوري مع الزوار، ولوحة تحكم مركزية لإدارة المحادثات، وأدوات لتتبع العملاء المحتملين الذين تم التقاطهم من خلال أدوات الدردشة. يعتمد النظام على OpenAI، مما يضمن تفاعلات طبيعية وذات صلة بالسياق. كما يحتفظ بسجل للمحادثات للتحليل ويسمح للمستخدمين بالتحكم في الدردشات أو تعيينها لأعضاء الفريق عند الحاجة، مما يضمن تجربة سلسة للعملاء.
